Livraison & retour

Livraison

L'expédition de votre commande se fait depuis l'Autriche. Dès que votre commande quitte l'entrepôt, nous vous envoyons un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour vous permettre de suivre votre commande  en temps réel et de contacter le service de transport.

 

Frais de livraison

Les frais de livraison sont gratuits pour les commandes supérieures à 1.000 Euro. Veuillez trouver les frais de livraison par pays sur ce tableau.

EuropeEuro 15.90
Royaume uniEuro 50.00
Étas unisEuro 50.00

 

Délais de livraison

L'expédition en Europe prend en général entre 2 et 5 jours ouvrables. Pour connaître les délais d'expédition en dehors de l'UE, veuillez consulter le tableau suivant.

Europe2-5 jours ouvrables
Royaume uni4-8 jours ouvrables
Étas unis10-15 jours ouvrables

 

Retour

Étape 1: Préparation du retour
Vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 14 jours sans indication de motif. Utilisez pour cela notre formulaire de rétractation qui vous a été envoyé par email. Si vous ne trouvez plus l’email, vous pouvez télécharger le formulaire ici.
Piktogramm für Paket vorbereiten
Étape 2: Préparation du colis
Emballez bien la marchandise que vous souhaitez renvoyer et placer le formulaire de rétractation rempli ensemble avec la marchandise dans le colis, et fermez bien le paquet. Assurez-vous que la marchandise soit dans son état d’origine.
Piktogramm für die Lieferung
Étape 3: Envoyer le colis:
Adressez le retour à:

Getzner Handel GmbH
Wiesenstraße 19
6890 Lustenau, Österreich

Remettez ensuite le colis fermé et adressé à votre service d'expédition le plus proche et assurez-vous d’obtenir un accusé de réception. 

 

Si vous avez des questions ou des problèmes avec votre envoi, contactez notre équipe de service à l'adresse suivante 

c2hvcEBnZXR6bmVyLmF0 et nous serons ravis de vous aider !

Adresse d'expedition?

Actuellement, nous livrons que dans les pays suivants.
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