Die eingegebenen Kreditkartendaten (Kartennummer, Ablaufdatum, CVV) sind falsch oder unvollständig. Prüfen Sie nochmals Ihre Daten. 

Die Kreditkarte ist abgelaufen. Überprüfen Sie das Ablaufdatum  und fordern Sie gegebenenfalls eine neue Karte an.

Das Kreditkartenlimit ist erreicht oder das verfügbare Guthaben reicht nicht aus, um den Kauf zu tätigen. Sprechen Sie mit Ihrer Bank wie hoch der Kreditrahmen auf Ihrer Kreditkarte ist, oder ob Sie Tages- oder Wochenlimits für das Debitcard-Guthaben auf Ihrer Karte haben. 

Die Transaktion wird aufgrund von Verdachtsmomenten seitens der Bank oder des Händlers blockiert. Dies kann durch ungewöhnliche Einkaufsgewohnheiten oder verdächtige Aktivitäten ausgelöst werden. Sprechen Sie mit Ihrer Bank oder dem Kreditkarteninstitut und lassen Sie gegebenenfalls unseren Online Shop freischalten. 

Bei einigen Online-Transaktionen ist eine zusätzliche Authentifizierung (z.B. 3D Secure, Verified by Visa, MasterCard SecureCode) erforderlich. Wenn diese nicht korrekt abgeschlossen wird, kann die Transaktion scheitern. Überprüfen Sie, ob Sie diese Authentifizierung brauchen und installieren Sie diese auf Ihrem Mobiltelefon. 

Einige Kreditkarten sind möglicherweise für Online-Einkäufe oder für Transaktionen im Ausland gesperrt. Sprechen Sie mit Ihrer Bank für welche Länder Ihre Karte zulässig ist, und lassen Sie Österreich bzw. die Europäische Union freischalten. 

Die Karte wurde von der Bank aufgrund von verdächtigen Aktivitäten oder auf Anfrage des Karteninhabers gesperrt. Wenden Sie sich an Ihre Bank, falls Ihre Karte gesperrt wurde. 

Im Getzner Online Shop werden alle Preise in Euro angegeben und auch verrechnet. Eventuell ist ihre Karte nicht für Transaktionen in Euro zugelassen. Lassen Sie, wenn nötig, Ihre Karte für Euro freischalten. 

Kann ich bei der Zahlung mit Klarna eine abweichende Lieferadresse angeben?

Nein. Bei der Zahlung mit Klarna muss die Lieferadresse mit der Meldeadresse des Kontoinhabers übereinstimmen. Aus Sicherheitsgründen akzeptiert Klarna keine davon abweichenden Lieferadressen.

Wenn Sie eine abweichende Lieferadresse nutzen möchten, wählen Sie bitte eine Kreditkartenzahlung oder eine andere Zahlungsart, die dies erlaubt.